OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Posledná aktualizácia: 18. 9. 2026
- PREVÁDZKOVATEĽ
Prevádzkovateľom internetového obchodu ObjavujHrou.sk a osobou zodpovednou za spracúvanie osobných údajov je:
Miroslav Štalmach - Design studio
Miesto podnikania: Rosina 625, 013 22 Rosina
IČO: 35411619
E-mail: predaj@objavujhrou.sk
Webová stránka: www.objavujhrou.sk
V prípade otázok týkajúcich sa spracúvania osobných údajov alebo uplatnenia vašich práv nás môžete kontaktovať prostredníctvom uvedeného e-mailu.
- AKÉ OSOBNÉ ÚDAJE SPRACÚVAME
V závislosti od spôsobu používania internetového obchodu môžeme spracúvať najmä:
• meno a priezvisko,
• e-mailovú adresu,
• údaje uvedené pri vytvorení zákazníckeho účtu,
• údaje o objednávke a zakúpených produktoch,
• cenu objednávky, zvolený spôsob platby a stav platby,
• obsah komunikácie so zákazníckou podporou,
• údaje súvisiace s odberom newslettera,
• technické údaje nevyhnutné na bezpečné fungovanie stránky, napríklad IP adresu, čas prístupu a systémové záznamy.
Údaje platobnej karty spracúva poskytovateľ platobnej služby Stripe. Prevádzkovateľ spravidla získava iba informáciu potrebnú na potvrdenie a evidenciu platby, nie úplné údaje platobnej karty.
Osobné údaje získavame najmä priamo od vás pri vytvorení objednávky, registrácii, kontaktovaní podpory alebo prihlásení na odber newslettera.
- ÚČELY A PRÁVNE ZÁKLADY SPRACÚVANIA
Objednávky a dodanie digitálneho produktu
Osobné údaje spracúvame na prijatie a vybavenie objednávky, spracovanie platby, vytvorenie dokladu, doručenie digitálneho produktu a riešenie prípadných reklamácií.
Právnym základom je plnenie zmluvy a vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy.
Účtovníctvo a plnenie zákonných povinností
Údaje uvedené na účtovných a daňových dokladoch spracúvame na splnenie povinností vyplývajúcich z právnych predpisov.
Právnym základom je plnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
Zákaznícky účet
Ak si vytvoríte zákaznícky účet, spracúvame údaje potrebné na jeho prevádzku, prístup k objednávkam a poskytovanie súvisiacich funkcií.
Právnym základom je plnenie zmluvy a poskytovanie požadovanej služby.
Zákaznícka podpora
Údaje z e-mailovej alebo inej komunikácie spracúvame na vybavenie otázok, požiadaviek, reklamácií a ochranu našich oprávnených záujmov.
Právnym základom je plnenie zmluvy alebo oprávnený záujem na poskytovaní podpory a ochrane právnych nárokov.
Newsletter a marketingové e-maily
Newsletter a reklamné ponuky posielame iba osobám, ktoré nám na tento účel udelili samostatný súhlas.
Udelenie súhlasu je dobrovoľné a nie je podmienkou vytvorenia objednávky. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať prostredníctvom odkazu na odhlásenie, ktorý bude uvedený v každom marketingovom e-maile, alebo správou na adresu predaj@objavujhrou.sk.
Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania uskutočneného pred jeho odvolaním.
Bezpečnosť a ochrana internetového obchodu
Technické údaje a systémové záznamy môžeme spracúvať na zabezpečenie stránky, predchádzanie podvodom, ochranu používateľských účtov a riešenie technických problémov.
Právnym základom je náš oprávnený záujem na bezpečnej a spoľahlivej prevádzke internetového obchodu.
- DOBA UCHOVÁVANIA ÚDAJOV
Osobné údaje uchovávame iba počas nevyhnutnej doby:
• údaje potrebné na vybavenie objednávky počas trvania zmluvného vzťahu a následne počas doby potrebnej na ochranu právnych nárokov,
• účtovné a daňové doklady počas zákonom stanovenej doby, spravidla 10 rokov,
• údaje zákazníckeho účtu počas existencie účtu alebo do požiadania o jeho zrušenie, ak ich ďalšie uchovanie nevyžaduje zákon,
• komunikáciu so zákazníckou podporou počas vybavovania požiadavky a primeranú dobu po jej ukončení,
• údaje na zasielanie newslettera do odvolania súhlasu,
• technické a bezpečnostné záznamy počas doby potrebnej na zabezpečenie a ochranu internetového obchodu.
Po uplynutí príslušnej doby údaje vymažeme, anonymizujeme alebo ich ďalej uchovávame iba v rozsahu vyžadovanom právnymi predpismi.
- PRÍJEMCOVIA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené najmä:
• poskytovateľovi hostingu, e-mailových a technických služieb HostCreators,
• poskytovateľovi platobných služieb Stripe a príslušným finančným inštitúciám,
• poskytovateľom účtovných alebo daňových služieb, ak ich prevádzkovateľ využíva,
• poskytovateľom technickej podpory internetového obchodu, ak je prístup k údajom potrebný,
• orgánom verejnej moci, ak nám povinnosť poskytnúť údaje ukladá zákon.
Osobné údaje nepredávame ani neposkytujeme tretím osobám na ich vlastné marketingové účely.
- PRENOS ÚDAJOV MIMO EURÓPSKEHO HOSPODÁRSKEHO PRIESTORU
Niektorí poskytovatelia služieb, najmä Stripe, môžu spracúvať osobné údaje aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.
Takýto prenos sa uskutočňuje iba pri splnení podmienok podľa platných právnych predpisov, napríklad na základe rozhodnutia o primeranosti, štandardných zmluvných doložiek alebo iného zákonného mechanizmu ochrany údajov.
- VAŠE PRÁVA
Za podmienok stanovených právnymi predpismi máte právo:
• získať potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje, a požiadať o prístup k nim,
• požiadať o opravu nepresných alebo neúplných údajov,
• požiadať o vymazanie osobných údajov,
• požiadať o obmedzenie spracúvania,
• získať údaje v prenosnom formáte, ak sú splnené zákonné podmienky,
• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
• kedykoľvek odvolať udelený súhlas,
• podať sťažnosť alebo návrh na začatie konania na Úrade na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na adrese predaj@objavujhrou.sk. Pred vybavením žiadosti môžeme primeraným spôsobom overiť vašu totožnosť.
Dozorný orgán:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Galvaniho 7/B
821 04 Bratislava
Web: www.dataprotection.gov.sk
- POVINNOSŤ POSKYTNÚŤ ÚDAJE
Poskytnutie údajov potrebných na vytvorenie a vybavenie objednávky je zmluvnou požiadavkou. Bez týchto údajov objednávku nemožno spracovať ani digitálny produkt doručiť.
Poskytnutie údajov na odber newslettera je dobrovoľné.
- AUTOMATIZOVANÉ ROZHODOVANIE
Pri spracúvaní osobných údajov nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo právne alebo obdobne významné účinky.
- ÚDAJE DETÍ
Digitálne produkty môžu byť určené deťom, internetový obchod a objednávkový proces sú však určené dospelým osobám.
Vedome nezhromažďujeme osobné údaje detí na marketingové účely. Objednávku a prihlásenie na odber newslettera by mala vykonať osoba staršia ako 18 rokov.
- COOKIES
Internetový obchod používa technické cookies potrebné na jeho správne a bezpečné fungovanie.
Analytické a marketingové cookies zatiaľ nepoužívame. Ak ich v budúcnosti pridáme, budú aktivované až po získaní príslušného súhlasu a tieto zásady aktualizujeme.
Podrobnejšie informácie budú uvedené na samostatnej stránke Cookies.
- ZABEZPEČENIE OSOBNÝCH ÚDAJOV
Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom, zmenou alebo zverejnením.
Prístup k osobným údajom majú iba osoby a poskytovatelia, ktorí ho potrebujú na plnenie svojich úloh.
- ZMENY TÝCHTO ZÁSAD
Tieto zásady môžeme primerane aktualizovať, najmä pri zmene používaných služieb, spôsobov spracúvania alebo právnych požiadaviek.
Aktuálna verzia bude vždy zverejnená na stránke ObjavujHrou.sk spolu s dátumom poslednej aktualizácie.